FAQ

Het adviesgesprek duurt ongeveer drie uur.

Het vindt plaats in één van onze showrooms. Je kan via de website een afspraak maken. In dit gesprek neemt jouw persoonlijke adviseur alle tijd voor jou. Het doel van dit gesprek is om alle wensen en ideeën in kaart te brengen en een indicatieprijs te berekenen.

Een oriëntatiegesprek duurt ongeveer één uur. Wanneer je jouw toekomstige keuken gaat uitzoeken begint deze reis met oriënteren. Bekijk daarom al onze keukens in onze online showroom of nog beter: bezoek één van onze showrooms. Tijdens een oriëntatiegesprek beantwoordt een adviseur onder andere jouw eerste vragen. In de showroom vind je niet alleen modelkeukens in verschillende stijlen en opstellingen maar ook een hele range aan grepen, apparaten, werkbladen, verlichting, nisbekleding en meer.

Ja, na afloop van een adviesgesprek (niet bij een oriëntatiegesprek). Wij zijn CBW-erkend, dus je krijgt alle ruimte om de offerte goed te overwegen.

Bij KeukenDeal is maatwerk niet de uitzondering maar de regel. Omdat wij samenwerken met werkbladfabrikanten, keukenleveranciers en leveranciers van apparaten door heel Europa zijn de mogelijkheden eindeloos.

Zo zijn bijna alle keukens verkrijgbaar in:

• Alle RAL-kleuren
• Allerhande type keukenbladen (en materialen)
• Keukenopstellingen
• Kastinrichting
• Kastmaten,
• Nisbekleding
• Greeplijsten
• Verlichting
• Laden
• Premium apparaten

Jouw keuken wordt besteld bij de fabriek nadat de order door jou akkoord is bevonden in het terugroepgesprek.

Onze planner zal contact met je opnemen zodra de leveringdatum vanuit de fabriek bekend is om zowel de leveringsdatum bij jou als de montagedatum vast te stellen. Dit gaat in samenspraak met jou. De levertijd is afhankelijk van de type keuken, materialen en apparaten. Je adviseur kan hier wel een inschatting van geven.

Nadat de offerte rond is, zal onze planner contact met je opnemen om de ruimte waar de nieuwe keuken komt te staan nauwkeurig in te meten. Het doel van de inmeting is om een nauwkeurig beeld te krijgen van de ruimte en afspraken te maken over de maatvoering. Zorg dat de ruimte goed toegankelijk en opgeruimd is.

Een keukeninmeting:

• Duurt dertig minuten tot een uur
• De ruimte wordt nauwgezet opgemeten
• Eventuele wijzigingen en bijzonderheden worden door jou doorgegeven
• Er worden foto’s gemaakt
• Er worden mogelijk stucmaten afgeproken die je moet doorgeven aan de stukadoor
• De afspraken die gemaakt worden in het inmeetrapport zijn leidend, dus op basis hiervan wordt de keuken besteld
• Je ontvangt het inmeetrapport in PDF per e-mail.
• Bij wijzigingen achteraf: contacteer zo snel mogelijk je adviseur.

Onderdelen van het inmeetrapport kunnen onder andere bevatten:

• Foto’s
• Bovenaanzicht (getekend)
• Vooraanzicht (getekend)
• Maten (zoals plafondhoogte)
• Afwerking wanden en vloer
• Ramen
• Obstakels
• Apparatuur
• Transport
• Bereikbaarheid
• Meerwerk
• Stucmaten
• Wijzigingen

• Bevestiging van de montagedag krijgt u per e-mail.
• Zorg de de ruimte leeg en schoon is.
• Houdt er rekening mee dat keukenmonteurs vaak vroeg (6 of 7 uur) beginnen (een indicatietijd wordt met je afgesproken door de planner)
• Het zijn ervaren vaklieden, dus stel gerust vragen bij aanvang, of tijdens de (koffie)pauze.
• Zorg dat de vloer afgeplakt is.
• Zorg dat het leidingwerk conform leidingschema is afgewerkt.

De planner zal in goed overleg telefonisch de montagedatum met je afspreken. Je krijgt hiervan een bevestiging per e-mail. Dit is bijna altijd binnen drie werkdagen na de levering van de keuken, met een voorkeur van de dag erna. Veel keukens kunnen in één dag gezet worden, andere complexere of grotere keukens worden in twee of in uiterste gevallen in drie gemonteerd.

Een offerte ontvang je na afloop van het adviesgesprek, samen met een uitgewerkte 3D-tekening van jouw keuken. Het gesprek duurt ongeveer drie uur. Bij ons krijg je alle ruimte tijdens het offertetraject. Ook een offerte ontvangen? Plan hier een adviesgesprek.

Een offerte ontvang je na afloop van het adviesgesprek, samen met een uitgewerkte 3D-tekening van jouw keuken. Het gesprek duurt ongeveer drie uur. Bij ons krijg je alle ruimte tijdens het offertetraject. Ook een offerte ontvangen? Plan hier een adviesgesprek.

Wij zijn CBW Erkend. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie.

Ja. Wij zijn CBW Erkend. Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie.

De KeukenDeal winkel waar jij je keuken hebt gekocht blijft jouw eerste aanspreekpunt, ook voor nazorg. Bekijk hier de contactinformatie.

De KeukenDeal winkel waar jij je keuken hebt gekocht blijft jouw eerste aanspreekpunt, ook voor nazorg. Bekijk hier de contactinformatie.